Une fois votre abonnement WP360 activé (hors période d’essai), vous bénéficiez de services de messagerie professionnelle pour crédibiliser vos échanges.
✉️ Ce qui est inclus dans votre plan
Votre abonnement inclut la création de 2 boîtes e-mails professionnelles (ex : contact@votredomaine.fr) avec une capacité de 5 Go par boîte.
Pour consulter vos messages, nous mettons à votre disposition un Webmail (Roundcube) accessible depuis n’importe quel navigateur. C’est l’outil que nous recommandons pour une gestion simplifiée et sécurisée de vos courriers.
⚙️ Configuration sur logiciels tiers (Outlook, Mail, Smartphone…)
Si vous souhaitez utiliser un logiciel spécifique (Outlook, Thunderbird, Apple Mail, etc.), nous vous transmettons les paramètres techniques nécessaires :
- Serveur entrant (IMAP) et sortant (SMTP).
- Ports de connexion sécurisés.
Attention : L’assistance technique de WP360 se limite à la création des boîtes et au bon fonctionnement du Webmail. Nous n’intervenons pas pour le paramétrage de vos logiciels personnels ou de vos smartphones. Si vous rencontrez une difficulté de configuration sur ces outils tiers, il vous appartiendra de consulter la documentation de l’éditeur concerné.
🔄 Vous avez déjà des e-mails chez un autre prestataire ?
Deux options s’offrent à vous lors du passage chez WP360 :
- Conservation externe : Vous gardez vos e-mails et votre domaine chez votre hôte actuel. Nous modifions simplement les réglages DNS pour que votre nouveau site WP360 s’affiche sur votre domaine.
- Transfert vers WP360 : Nous pouvons transférer votre domaine et recréer vos boîtes e-mails sur nos serveurs.
- Important : Nous ne procédons à aucune migration de vos anciens messages.
- Il est impératif d’effectuer une sauvegarde locale de votre historique d’e-mails avant le transfert pour ne perdre aucune donnée.
Une question spécifique ou un cas particulier ? N’hésitez pas à ouvrir un ticket depuis votre espace support.